Zum Schutz Ihrer Daten gehören zu den verschiedenen Diensten, die Sie bei dotplex nutzen, unterschiedliche Accounts und Passwörter. Wo es sinnvoll ist, werden diese mit Single Sign-on (SSO) vereinheitlicht.
Als Kund:in von dotplex erhalten Sie mit dem dotplex Hosting Account Zugriff auf das dotplex Dashboard in dem Mailkonten, Datenbanken und Domains verwaltet werden. Mitarbeiter:innen Ihrer Organisation und Externe nutzen für den Zugriff auf Server einen SSH Zugang per SSH-Schlüssel und ggf. Accounts für Datenbanken. Nutzer:innen von E-Mail und dotplex Cloud nutzen zum Login einheitlich ihren dotplex Mail Account und können zum Verbinden von Geräten mit dotplex Cloud eigens dafür erstellte App Passwörter mit angepasster Berechtigung verwenden. Schon jetzt können Sie in dotplex Cloud passwortlose Authentifizierung und Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) einrichten. Auch im dotplex Dashboard können Sie Ihren Login unter Sicherheit mit einer Authenticator-App (TOTP) oder mit Passkeys absichern; mit einem Passkey melden Sie sich auch ganz ohne Passwort an.
Verlust des Passwortes
Bei Fragen zu Ihrem dotplex Hosting Account melden Sie sich einfach direkt per Mail an uns. Wenn Sie den zweiten Faktor für das dotplex Dashboard verloren haben, melden Sie sich mit einem Ihrer Wiederherstellungscodes an. Bei Verlust des Passworts für dotplex Cloud, dotplex Mail Account, Serverzugänge und alle weiteren Dienste melden Sie sich bitte bei der verantwortlichen Stelle Ihrer Organisation. Diese kann ein vergessenes Passwort eines dotplex Mail Accounts, das zugleich das Passwort für dotplex Cloud ist, im dotplex Dashboard unter E-Mail → Bearbeiten bei der jeweiligen Adresse neu setzen.
Passwort ändern
Ihr Passwort für das dotplex Dashboard ändern Sie dort im Benutzermenü unter Passwort ändern. Das Passwort Ihres dotplex Mail Accounts, mit dem Sie sich auch bei dotplex Cloud anmelden, ändern Sie in den Einstellungen von dotplex Webmail oder dotplex Cloud; im dotplex Dashboard kann es unter E-Mail → Bearbeiten bei der jeweiligen Adresse neu gesetzt werden.