Wenn Sie eine E-Mail zur Analyse an den Support weiterleiten, benötigen wir die vollständige Nachricht inklusive Kopfzeilen. Der einfachste Weg ist, die E-Mail als Anhang weiterzuleiten. Hier finden Sie Anleitungen für Apple Mail, Thunderbird, Outlook und Webmail:
Apple Mail
Wählen Sie eine oder mehrere E-Mails aus, klicken die rechte Maustaste (oder CTRL-Klick, oder klicken Sie auf einem MacBook mit zwei Fingern) und wählen "Als Anhang weiterleiten":
Thunderbird
Wählen Sie eine oder mehrere E-Mails aus, klicken in der Menüleiste auf "Nachricht" und wählen "Weiterleiten" -> "Anhang":
Outlook (Klassisch)
Klicken Sie in der Menüleiste oberhalb der E-Mail auf "Weiterleiten" -> "Als Anlage weiterleiten":
Oder wählen Sie mehrere Nachrichten aus, klicken die rechte Maustaste und wählen "Weiterleiten":
Outlook (Neu)
Klicken Sie in der Menüleiste oberhalb der E-Mail auf "Andere Antwortaktionen" -> "Als Anlage weiterleiten":
Outlook (Mac)
Wählen Sie eine oder mehrere E-Mails aus, klicken die rechte Maustaste (oder CTRL-Klick, oder klicken Sie auf einem MacBook mit zwei Fingern) und wählen "Als Anhang weiterleiten":
Webmail
Klicken Sie in der Menüleiste oberhalb der E-Mail auf "Weiterleiten" -> "Als Anhang weiterleiten":
Oder wählen Sie mehrere Nachrichten aus und klicken in der Menüleiste oberhalb der E-Mail auf "Weiterleiten" -> "Als Anhang weiterleiten":
